A prestação de serviços em Parnaíba
através da Rede Banco24Horas, mantida pela Tecnologia Bancária S.A.
(TecBan), é alvo de muitas queixas devido a oferta não estar a contento
no município.
através da Rede Banco24Horas, mantida pela Tecnologia Bancária S.A.
(TecBan), é alvo de muitas queixas devido a oferta não estar a contento
no município.
As principais queixas estão no funcionamento dos caixas eletrônicos,
que apresentam defeitos com frequência, problemas com saque, cartões de
crédito presos nas máquinas e caixas eletrônicos que ficam dentro de
supermercados.
que apresentam defeitos com frequência, problemas com saque, cartões de
crédito presos nas máquinas e caixas eletrônicos que ficam dentro de
supermercados.
Miguel Bezerra Neto, secretário
executivo do PROCON, disse que os Caixas dentro dos supermercados não
atendem a modalidade de serviços a serem prestados. “Eu acredito que do
jeito que os caixas estão posicionados perdem as características de Banco 24 Horas”, advertiu.
executivo do PROCON, disse que os Caixas dentro dos supermercados não
atendem a modalidade de serviços a serem prestados. “Eu acredito que do
jeito que os caixas estão posicionados perdem as características de Banco 24 Horas”, advertiu.
Os representantes bancários já participaram de duas reuniões juntamente com o PROCON; o Ministério
Público, através do promotor de justiça Antenor Filgueiras; e a
Secretaria do Trabalho e Defesa do Consumidor, através do secretário
Néris Júnior. Os representantes bancários alegaram nas discussões o
receio pela segurança dos equipamentos. Pois os caixas eletrônicos podem
ser violados e, por isso, preferem mantê-los dentro de instituições
como os supermercados.
Público, através do promotor de justiça Antenor Filgueiras; e a
Secretaria do Trabalho e Defesa do Consumidor, através do secretário
Néris Júnior. Os representantes bancários alegaram nas discussões o
receio pela segurança dos equipamentos. Pois os caixas eletrônicos podem
ser violados e, por isso, preferem mantê-los dentro de instituições
como os supermercados.
Miguel Bezerra disse que foi sugerida a instalação de caixas eletrônicos em locais mais seguros
como o Batalhão de Polícia Militar e o Ronda Cidadão. Ele disse que
será realizada uma reunião com as mesmas entidades, mas desta vez com a
presença do comandante do batalhão o tenente coronel Raimundo Sousa. A
finalidade é indicar locais protegidos em Parnaíba que possam ser
instalados serviços do banco 24 horas.
como o Batalhão de Polícia Militar e o Ronda Cidadão. Ele disse que
será realizada uma reunião com as mesmas entidades, mas desta vez com a
presença do comandante do batalhão o tenente coronel Raimundo Sousa. A
finalidade é indicar locais protegidos em Parnaíba que possam ser
instalados serviços do banco 24 horas.
Quanto à qualidade dos serviços
já prestados, os representantes bancários se comprometeram em fazer uma
manutenção regular dos equipamentos. Caso as devidas soluções
não sejam garantidas, o PROCON vai notificar as empresas bancárias,
abrir um procedimento administrativo e aplicar multas. Mas, antes vem
tentando chegar a um entendimento para evitar tais ações.
já prestados, os representantes bancários se comprometeram em fazer uma
manutenção regular dos equipamentos. Caso as devidas soluções
não sejam garantidas, o PROCON vai notificar as empresas bancárias,
abrir um procedimento administrativo e aplicar multas. Mas, antes vem
tentando chegar a um entendimento para evitar tais ações.
(Daniel Santos – Proparnaiba.com)