Miguel Bezerra; Secretário do Procon Municipal
De acordo com informações de clientes e que se pode facilmente constatar nas agências bancárias, continua sendo desrespeitada a lei municipal que estabelece o tempo máximo de espera em filas de bancos e demais repartições, públicas e privadas. Não obstante as fiscalizações já realizadas no ano passado, tanto pelo Ministério Público quanto pelo Procon Municipal e pela Secretaria de Defesa do Consumidor, o desrespeito continua, sem que os clientes procurem seus direitos de modo a penalizar as agências bancárias, conforme determina a lei.
Por conta disso a Procon Municipal, com outros órgãos de Defesa do Consumidor, irão retornar às agências bancárias nesta quinta feira, a fim de verificar “in loco” como se encontra a situação. A informação é do secretário municipal do Procon, Miguel Bezerra Neto.
EM TEMPO: De acordo com a lei, o tempo razoável de espera em filas de banco é de até 30 minutos, em
dias normais e até 45 minutos nos dias de pagamento do pessoal, dia de
vencimentos de contas de concessionárias, de tributos, e em véspera ou
feriados prolongados,
dias normais e até 45 minutos nos dias de pagamento do pessoal, dia de
vencimentos de contas de concessionárias, de tributos, e em véspera ou
feriados prolongados,