Falar em Detran hoje, no Piauí, virou sinônimo de problemão. Desde o final do ano passado, há pelo menos 40 ou 50 dias, os relatos de pessoas que têm passado por diversos transtornos ao precisar dos serviços do Departamento Estadual de Trânsito se tornaram comuns, seja nas redes sociais ou através de reportagens nas emissoras de TV locais.
Além de causar problemas a usuários, o sistema de tecnologia utilizado pelo Detran tem causado inclusive prejuízos a lojistas, concessionárias e profissionais envolvidos com a venda de carros. É que serviços como venda de carros, transferência, entre outros, não têm acontecido e clientes estão cancelando a compra de carros, tanto novos como usados.
A reportagem do OitoMeia foi até o Detran-PI, buscou representantes do órgão e tentou descobrir o que pode ter causado, desde o final de novembro, os diversos problemas. Mesmo com a assessoria do departamento informando que o sistema foi atualizado e os problemas resolvidos, ainda foi possível encontrar diversos usuários dizendo enfrentar problemas ao buscar pelos serviços.
QUAIS SÃO OS PROBLEMAS?
A reportagem do OitoMeia esteve no Detran durante esta semana. E pegou relato de usuários do sistema do Detran-PI, entre condutores, despachantes e lojistas. Entre os principais impasses repassados, estavam relacionados ao Registro Nacional de Veículos Automotores (Renavam), que é justamente o caso de transferência de documentação dos veículos quando há a venda de carros. Não foram poucos os que relataram que não estavam conseguindo ter êxito.
Eula Paula chegou à sede do Detran, localizada na zona Sul de Teresina, pela quarta vez nos últimos dias. Ela relatou que já tinha ido à sede do departamento por pelo menos quatro vezes para fazer um único procedimento: tratar da transferência de um veículo para outra pessoa. No entanto, toda vez que ia até o Detran, esperava por horas, até dizerem que o sistema não estava funcionando ou estaria instável. (Érica Pessoa)