O servidor municipal tem até o dia 28/04 para se inscrever no curso de “Humanização no atendimento ao cidadão” na EPAP, ou através de nosso site. O curso busca melhorar o atendimento ao cidadão e tratará de pontos como:
– Comportamentos e atitudes que refletem a humanização e a excelência no atendimento ao cidadão.
– O que causa insatisfação e conflito? O que pode melhorar?
– Entendendo as expectativas do cidadão;
– Simular, refletir e construir propostas e estratégias de ação que reflitam a eficiência, a eficácia e a humanização do atendimento ao cidadão.
– O que causa insatisfação e conflito? O que pode melhorar?
– Entendendo as expectativas do cidadão;
– Simular, refletir e construir propostas e estratégias de ação que reflitam a eficiência, a eficácia e a humanização do atendimento ao cidadão.